Marshall Rosenberg. Comunicación no violenta (subtitulado)

En la comunicación no violenta hay cuatro momentos a la hora de hablar con otra persona que son fundamentales. El discípulo de Carl Rogers bordó el modelo, que se ha utilizado para resolver conflictos de todo tipo.

Por ejemplo, la CNV se ha utilizado en Ruanda para ayudar a la gente a convivir, de nuevo, tras la guerra, incluso compartiendo 'calle' con personas del otro bando, porque no había posibilidad de hacerlo de otra forma.

Y en ocasiones no podemos optar sino que a resolver el desencuentro, a reducir su presencia, a seguir adelante, porque tampoco huír del conflicto lo va a resolver.